Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

I. Chính sách giao hàng tại khu vực TP. Lạng Sơn 

1. Giao hàng và thu tiền (COD):

– Đơn hàng trên 500.000đ: miễn phí giao hàng.
– Đơn hàng dưới 500.000đ: phụ thu 10.000đ phí giao hàng.

** Thời gian giao hàng:

– Đặt hàng trước 11H30 bạn sẽ nhận hàng trước 16H cùng ngày.

– Đặt hàng sau 11H30 đơn hàng chuyển sang giao trước 16H ngày hôm sau .

– Quý khách được hỗ trợ giao hàng lại lần 2 nếu lần giao đầu tiên không thành công. Hoặc nhờ người thân, bạn bè nhận hộ nếu có việc đột xuất không có ở địa chỉ nhận hàng.

** Thời gian giao hàng tại các huyện như sau:

– Đặt hàng trước 15H bạn sẽ nhận hàng trong ngày đặt hàng.

2. Khách hàng thanh toán trước (chuyển khoản) vào tài khoản của Công ty tnhh máy tính Đức Hạnh 

– Khách hàng thanh toán qua đơn vị vận chuyển chuyển phát nhanh như sapo Post, VN Post,...

II. Chính sách giao hàng đối với ngoài khu vực Lạng Sơn

1. Giao hàng và thu tiền (COD):

– Đối với đơn hàng có trọng lượng 1-3 kg sẽ được tính đồng giá 30.000đ / 1 đơn hàng.
– Đối với đơn hàng có trọng lượng kg lớn sẽ được tính theo giá cước quy định của chuyển phát nhanh.

** Thời gian giao hàng:

– Nhận hàng sau 1-2 ngày làm việc đối với các khu vực trung tâm, thành phố, thị xã các tỉnh.

– Nhận hàng sau 3-4 ngày làm việc đối với các khu vực huyện, xã, thôn…

Mọi thắc mắc về đơn hàng và chính sách giao hàng xin vui lòng liên hệ Hotline: 0983.847612

III. Chính sách đổi trả sản phẩm: 

1. Điều kiện đổi, trả sản phẩm

a. Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất trong thời gian 7 ngày

b. Không vi phạm các điều kiện bảo hành của Công ty

c. Đầy đủ bao bì, hộp xốp, catalogue, linh phụ kiện (vỏ hộp, sách hướng dẫn, đĩa cài,…), tặng phẩm kèm theo, chứng từ, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành (nếu có)...

d. Máy tính Đức Hạnh có sẵn sản phẩm để đổi cho khách hàng

e. Sản phẩm được mua bởi khách hàng là người dùng cuối. 

f. Không áp dụng với sản phẩm nguyên seal (Apple, Surface), máy in, máy photocopy, máy scan, vật tư tiêu hao, chip, máy chủ, phần mềm, Laptop hoặc PC đồng bộ đã được khách hàng yêu cầu thay thế Ram/ SSD.

2. Chính sách đổi, trả.

Khách hàng có thể đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

3. Các lưu ý khi đổi trả sản phẩm

- Nếu có hàng khuyến mại kèm theo: khách hàng phải trả lại hàng khuyến mại (còn nguyên vẹn, mới 100%) hoặc trừ giá trị tương đương tại thời điểm khuyến mại.

- Các trường hợp chịu phí đổi trả thì chi phí đổi trả được tính theo quy định của công ty tuy nhiên mức phí tối thiểu là 10.000 VNĐ/1 sản phẩm

- Trường hợp khách hàng thanh toán qua thẻ ghi nợ (Visa, Master..), khách hàng sẽ phải chịu chi phí thanh toán qua thẻ của ngân hàng.

- Nếu hoá đơn đã được xuất cho khách hàng và:

+ Việc đổi, trả phát sinh trước ngày 15 của tháng sau thì phải hủy hóa đơn.

+ Việc đổi, trả phát sinh từ ngày 15 của tháng sau trở đi thì khách hàng phải xuất trả hóa đơn cho Công ty (nếu là khách hàng tổ chức), khách hàng phải hủy hóa đơn (nếu là khách hàng cá nhân).